Ви телефонуєте в клініку — і чуєте запис. Секунда, десять, тридцять… Знайомо? Проєкт Ukr Medical Award (UMA) перевірив, як із цим у Дрогобичі: подзвонив у приватні клініки як звичайний пацієнт і засік час до відповіді живої людини. Це лише один із 16 критеріїв, за якими складено рейтинг приватних клінік Дрогобича.
Секундомір у руці
Найшвидше відповіли в дитячому медичному центрі «Baby Clinic» — за 11,2 секунди. У «Консиліумі» — за 12,2 секунди, у «Мрії» — за 19,5 секунди. А в центрі «ОРА» пацієнт слухає запис 60,1 секунди, перш ніж відповість людина.
Як це рахується: якщо слухавку взяла жива людина — половина бала, якщо вона відповіла протягом 20 секунд — повний бал. Автовідповідач живою людиною не вважається.
Коли можна прийти
Найширший графік у місті — у Baby Clinic: у будні з 08:00 до 20:00, у суботу теж. Жодна з семи клінік рейтингу не працює цілодобово і не заявляє про власну службу невідкладної допомоги.
КТ і МРТ
Підтверджень не знайшли в жодної клініки: ні в прайсах, ні на сайтах томографів немає, і на дзвінках це підтвердили. Найповніше обладнання — в «ОРА»: УЗД, ендоскопія, анестезіологічний супровід і рентген.
Що ще оцінювали
Крім дзвінка, рейтинг зважає на онлайн-присутність клініки (до 380 балів: сайт, картка Google, відгуки, соцмережі), обладнання та досвід (до 200) і пацієнтоорієнтованість (до 190: напрямки, прайс, графік, лікарі). Дитячий центр Baby Clinic на вул. Тараса Шевченка, 32 виграє графіком і дзвінком, а «ОРА» — обсягом: лікарі, відгуки, прайс і обладнання.
Лікар із науковим ступенем
Бонус за науковий ступінь рейтинг зараховує лише тоді, коли є конкретне прізвище і незалежне підтвердження. У Дрогобичі така клініка одна — «Мрія»: лікар-алерголог Дарʼя Ярцева, кандидат медичних наук, доцент кафедри університету. Інші клініки згадували науковців у телефонній розмові, але без прізвищ, тож бонусу не отримали.
Найкраща оцінка Google — ще не перше місце
У «Мрії» найвища в місті оцінка Google — 4,9 при 184 відгуках. Але лідирує «ОРА»: 40 лікарів поіменно, 311 відгуків, прайс на 557 позицій і найповніше обладнання. Станом на 24 вересня 2026 року «ОРА» має 692 бали, «Мрія» — 616, «ВенОМ» — 605. Найкращий у місті блок «таємний пацієнт» — 146 із 230 — поділили «ВенОМ» і Baby Clinic. Позиції в рейтингу не продаються.
Чи платять клініки за місце
Ні. Клініки не платять за участь і не знають про оцінювання до публікації. Бали рахуються за однаковою методикою з відкритих джерел і одного анонімного дзвінка. У «ВенОМ», до речі, оцінка Google 4,8 при 223 відгуках — друга серед клінік міста.
