Зранку 12 грудня у роботі одного з найбільших мобільних операторів України — «Київстар» — стався технічний збій. Він уже вплинув на зв’язок, роботу банківських терміналів та системи оповіщення. Журналісти Громадського зібрали все, що відомо.
Яка причина збою?
О 8-й ранку пресслужба «Київстару» виступила з коротким повідомленням: у мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази.
Абоненти «Київстар» також не можуть перейти на інших операторів через внутрішній роумінг. У Мінцифри нам пояснили, що нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам. Утім, там зазначили, що це тимчасова проблема, над якою активно працюють всі спеціалісти компанії.
Видання dev.ua із посиланням на джерела в компанії пише, що причиною стала хакерська атака на ядро мережі. Офіційно представники «Київстару» цю інформацію не підтверджували.
Міністр інфраструктури Олександр Кубраков висловив сподівання, що проблему розв’яжуть за кілька годин.
Зв’язок
Збій «Київстару» вже призвів до того, що абоненти оператора не мають мобільного та інтернет-зв’язку. Це означає, що не працюють і номери держустанов на номерах «Київстару». Основною альтернативою мобільному зв’язку є стаціонарні телефони. Або — месенджери (якщо у вас є підключення до Wi-Fi). Скористатися інтернетом можна у «Пунктах Незламності».
У МВС зазначили: якщо вам за цей час треба звернутися до правоохоронців, це можна зробити особисто — підійти до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини, попросити про допомогу у поліціянтів на вулиці. Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.
Термінали і банки
Через збій також не працюють деякі термінали, як, наприклад вже фіксували у Дніпрі. У Чернівцях попереджали, що можуть бути проблеми з оплатою проїзду у громадському транспорті через валідатор (втім лише при використанні банківської карти чи NFC).
Як пояснили нам у «ПриватБанку», деяка частина усіх банків, банкоматів та POS-терміналів працюють на мобільних картках. Таким чином, збій впливає на роботу тих, де є картки «Київстару».
У «ПриватБанку» деякі банкомати також використовують мобільний звʼязок (але за банкоматною мережею максимальний відсоток АТМ, які використовують «Київстар», складає до 5%).
«Тобто на роботу банкоматної мережі це майже не вплинуло. Це те, що ми вважаємо, що максимальний ризик до 5% у нас. Банки використовують інших операторів. На частину мереж воно може вплинути, але не на всю», — пояснив речник «ПриватБанку».
Автоматичні системи
У Сумах попередили, що через збій в роботі оператора «Київстар» на території Сумської міської територіальної громади тимчасово не працюватиме система оповіщення. На цей час оповіщення здійснюватимуть працівники патрульної поліції та ДСНС.
Окрім того, збій вплинув на автоматичне вимкнення вуличного освітлення, тож, працівники сумського «Міськсвітло» роблять це поступово вручну. Така ж проблема виникла у Запоріжжі та Львові.
